📆 فترة الاسترجاع: معاك 14 يوم من تاريخ استلام المنتج للرجوع أو الاستبدال!

🛍️ حالة المنتج: لازم يكون المنتج غير مستخدم وداخل تغليفه الأصلي.

🧾 إرفاق الفاتورة: يرجى إرسال الفاتورة الأصلية مع المنتج.

📞 كيف تبدأ؟ فقط تواصل معنا لترتيب إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال، إحنا دائمًا في خدمتك!

🚚 رسوم الشحن:

  • تكلفة شحن المنتج المرتجع على العميل.
  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
  • في حالة استرجاع المبلغ، بيتم خصم قيمة الشحن منه.

📩 إشعار الاستلام والموافقة:
بعد ما نستلم المنتج ونفحصه، هنبلغك فورًا! وهتعرف إذا تم الموافقة على الاسترجاع أو الرفض.

⏰ مدة تسليم المنتج البديل:
هنسلمك المنتج البديل في أسرع وقت ممكن، ومدة التوصيل بتختلف حسب مكانك.

💳 إجراءات استرداد المبلغ:
لو الموافقة تمت، هنرجعلك المبلغ تلقائيًا على بطاقتك أو نفس وسيلة الدفع خلال فترة محددة.

🚫 ممنوع فحص المنتج قبل الدفع:
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن فحص أو فتح الطرد قبل الدفع والاستلام. بس إطمن، كل المنتجات بنراجعها بعناية قبل الشحن! ✨